سياسة الخصوصية

نجمع ما يلزم لتنفيذ الطلب والرد على الرسائل، ولا شيء غيره:

• عند الطلب: الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان التوصيل، والبريد الإلكتروني إن كتبته، وملاحظة الطلب إن وجدت.
• عند مراسلتنا من صفحة التواصل: الاسم، والبريد، والهاتف إن كتبته، ونص الرسالة.
• عند الاشتراك في رسائل أوان: البريد الإلكتروني.
• أثناء التصفح: بيانات استخدام عامة، مثل الصفحات التي تفتح ونوع الجهاز، عبر أدوات القياس المذكورة أدناه.

• لتنفيذ الطلب وتوصيله، والتواصل لتأكيده قبل الشحن.
• لإرسال تفاصيل الطلب إلى بريدك أو واتساب.
• للرد على أسئلتك وطلباتك.
• لفهم كيف يستخدم الموقع حتى نحسنه.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأحد. نشارك ما يلزم فقط مع من يساعدنا على تقديم الخدمة:

• شركة الشحن (بوسطة): الاسم ورقم الهاتف والعنوان، لتوصيل الطلب.
• مزودو الخدمة التقنية: Cloudflare لاستضافة الموقع، وSupabase لحفظ الطلبات، وResend لإرسال رسائل البريد، وواتساب (Meta) لرسائل تأكيد الطلب.
• أدوات القياس: Google Analytics وGoogle Tag Manager وMicrosoft Clarity، لقياس استخدام الموقع.

يحفظ الموقع حقيبتك على جهازك، وتستخدم أدوات القياس المذكورة أعلاه ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). ويمكنك حذفها أو إيقافها من إعدادات المتصفح.

نحتفظ ببيانات الطلبات طوال المدة اللازمة لتنفيذها وللسجلات المحاسبية، وبالرسائل طوال المدة اللازمة للرد عليها ومتابعتها.

يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو إلغاء الاشتراك في الرسائل في أي وقت، من صفحة التواصل أو عبر واتساب.