# الأسئلة الشائعة ## عن الزيت ### ما هو زيت شعر ديرما؟ أول منتج من أوان: زيت خفيف يغذي الشعر ويرطبه، ويناسب كل أنواع الشعر. يستخدم كحمام زيت قبل الغسل، أو كزيت يومي. ### ما مكونات زيت شعر ديرما؟ ثلاثة زيوت أساسية: الجوجوبا لخفته، والروزماري العطري لرائحته المنعشة، والأرجان لنعومته. ومعها فيتامين E. ### كيف أستخدمه؟ بطريقتين. حمام زيت: بضع قطرات على فروة الرأس والشعر مع تدليك لطيف، يترك 30 دقيقة أو طوال الليل لنتيجة أفضل، ثم يغسل الشعر جيدًا بالشامبو، ثلاث مرات في الأسبوع. وزيت يومي: قطرات قليلة تدفأ بين الكفين، وتوزع من منتصف الشعر إلى الأطراف قبل الخروج. ### كم سعره؟ السعر مكتوب في صفحة المنتج، وتظهر تكلفة التوصيل قبل تأكيد الطلب. ## الطلب والتوصيل والدفع ### هل التوصيل متاح؟ نعم، نوصل داخل مصر، وتظهر تكلفة التوصيل قبل تأكيد الطلب. ### كيف أدفع؟ الدفع عند الاستلام، بعد تأكيد الطلب معك. ### هل يمكن إرجاع المنتج أو استبداله؟ لا يوجد استرجاع أو استبدال دون إبداء أسباب، وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري، لأن منتجاتنا من مستحضرات العناية التي لا تعود إلى حالتها الأصلية بعد فتحها. وإن وصل منتج تالف أو غير الذي طُلب، يسعدنا أن نسمع منك عبر صفحة التواصل مع رقم الطلب.